Termos de uso

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem somos

Estes Termos regulam o uso do site raiosolucoes.com e de suas páginas (incluindo a página de links), do Raio Pro (app.raiosolucoes.com) e do Portal do Integrador (raiosolucoes.com/portal), todos oferecidos por RAIO SOLUÇÕES ENERGIA SOLAR LTDA, CNPJ 41.689.946/0001-94, com sede em Rua JC37, Q13, L1, C2, Jardim Canedo III, Senador Canedo–GO, CEP 75250-714 ("Raio Soluções", "nós").

Ao usar qualquer um desses serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. Definições

• Usuário: qualquer pessoa que acessa o site ou cria uma conta.
• Integrador: empresa ou profissional do setor solar que usa o Raio Pro ou o Portal do Integrador.
• Cliente final: a pessoa ou empresa para quem o Integrador elabora uma proposta ou um projeto.
• Conta: o acesso pessoal criado com e-mail e senha.

3. Informações e simuladores do site

Os simuladores de economia (energia solar e energia por assinatura) usam médias de irradiação solar, tarifa de energia e perdas do sistema, e por isso apresentam estimativas, não promessas. Os valores finais de um sistema solar dependem da análise da sua conta de energia e de visita técnica. Na energia por assinatura, o desconto varia de fatura para fatura e é informado somente após a análise da sua fatura.

4. Contas e acesso

• Para usar o Raio Pro ou o Portal do Integrador é preciso criar uma conta com informações verdadeiras e um e-mail válido, que poderá ser confirmado.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
• A mesma conta (e-mail e senha) pode ser usada no Raio Pro e no Portal do Integrador. No Portal, aparecem apenas os projetos de homologação contratados com a Raio Soluções.
• Os serviços são destinados a maiores de 18 anos e ao uso profissional.

5. Raio Pro: o serviço

O Raio Pro é uma ferramenta online para elaborar propostas comerciais de sistemas de energia solar com a identidade visual do Integrador, incluindo estimativas de geração, economia, retorno do investimento e parcelamento, cadastro de clientes e histórico de propostas, conforme o plano contratado.

Podemos melhorar, alterar ou incluir funcionalidades a qualquer tempo. Mudanças que reduzam de forma relevante o que foi contratado serão avisadas com antecedência.

6. Planos, propostas grátis e pagamento

6.1 Propostas grátis

Toda conta nova pode gerar até 5 (cinco) propostas grátis no total, com os recursos dos planos pagos liberados (histórico, agenda, painel e modelos). Esse limite não é renovado. Depois de usadas as 5 propostas, a conta continua tendo acesso para consultar o histórico, os PDFs já gerados, os clientes, a agenda e o painel, mas só gera novas propostas com um plano pago ativo.

6.2 Planos pagos

• Mensal: R$ 49,90 por mês, pago por Pix ou cartão de crédito.
• Trimestral: R$ 142,22 a cada 3 meses (5% de desconto), no cartão de crédito.
• Semestral: R$ 269,46 a cada 6 meses (10% de desconto), no cartão de crédito.

Os planos pagos incluem propostas ilimitadas, histórico de propostas, os modelos de proposta disponíveis, os ajustes de itens do kit e de observações, além dos demais recursos descritos na página de planos. Os preços podem ser reajustados, com aviso prévio de pelo menos 30 dias; o novo valor vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

6.3 Teste grátis

As 5 propostas grátis do item 6.1 funcionam como o teste do Raio Pro. Não é preciso cadastrar cartão para usá-las, e a cobrança só começa quando você contratar um plano.

6.4 Cobrança e renovação

• Os pagamentos são processados pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Os planos são renovados automaticamente a cada período (mensal, trimestral ou semestral) até que você cancele.
• Se um pagamento não for confirmado, a conta mantém o plano por até 3 (três) dias após o vencimento; depois disso, a geração de novas propostas fica suspensa até a regularização. As propostas já geradas continuam disponíveis para download enquanto a conta existir.

7. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pela aba Minha assinatura. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o plano continua ativo até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: em até 7 (sete) dias da contratação ou da primeira cobrança, você pode desistir e receber o reembolso integral do valor pago. Para isso, cancele a assinatura e solicite o reembolso pelo WhatsApp (62) 99692-1088. O estorno é feito pela mesma forma de pagamento, e o prazo para aparecer no cartão depende da administradora.
• Após esse prazo, não há reembolso proporcional de períodos já iniciados.

8. Responsabilidades do Integrador

• As propostas são elaboradas com os dados, preços, equipamentos, prazos e condições informados por você. Você é o único responsável pelo conteúdo das propostas, pela oferta feita aos seus clientes e pelo cumprimento do que for contratado com eles.
• As estimativas de geração, economia e retorno são referências baseadas em médias e não constituem garantia de resultado. Cabe a você conferir os valores e o dimensionamento antes de enviar a proposta.
• Ao cadastrar dados de clientes finais, você declara ter base legal para tratá-los e para inseri-los na ferramenta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja a Política de privacidade.
• Você é responsável pelas marcas, logotipos e imagens que enviar, e declara ter direito de usá-los.

9. Uso proibido

É proibido usar os serviços para fins ilegais ou enganosos; tentar acessar contas, dados ou sistemas de terceiros; copiar, revender ou explorar comercialmente a ferramenta sem autorização; automatizar acessos em massa ou contornar as verificações de segurança anti-robô; ou interferir no funcionamento dos serviços. Contas que violarem estes Termos podem ser suspensas ou encerradas.

10. Portal do Integrador

O Portal permite ao Integrador que contrata a homologação de projetos com a Raio Soluções acompanhar a situação de cada projeto, pendências, documentos e informações de pagamento referentes a esses serviços. As informações exibidas refletem nossos controles internos e podem levar alguns minutos para serem atualizadas. Prazos de análise da concessionária não dependem da Raio Soluções. A contratação da homologação é regida pelo acordo específico entre as partes.

11. Energia por assinatura

A Raio Soluções atua como licenciada da LEX (Alexandria) na divulgação e no atendimento da energia por assinatura. A adesão, o desconto aprovado, as condições e o cancelamento desse serviço são regidos pelo contrato firmado diretamente com a empresa fornecedora, que será apresentado antes da assinatura.

12. Propriedade intelectual

O site, o Raio Pro, o Portal, seus layouts, modelos de proposta, textos, marcas (incluindo Raio Soluções, Raio Solar e Raio Pro) e códigos pertencem à Raio Soluções. O uso dos serviços não transfere nenhum desses direitos. As propostas geradas por você podem ser usadas livremente na sua atividade comercial.

13. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• Trabalhamos para manter os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores de internet e hospedagem ou situações fora do nosso controle.
• Na medida permitida pela lei, a Raio Soluções não responde por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços, nem por decisões tomadas com base nas estimativas. Nos planos pagos, eventual responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo Integrador nos últimos 12 meses.
• Recomendamos que você guarde cópia em PDF das propostas importantes.

14. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo WhatsApp (62) 99692-1088 ou pelo e-mail [email protected]. Os dados serão tratados conforme a Política de privacidade.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou dentro do Raio Pro.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Senador Canedo–GO, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

17. Contato

WhatsApp: (62) 99692-1088 · E-mail: [email protected] · Endereço: Rua JC37, Q13, L1, C2, Jardim Canedo III, Senador Canedo–GO, CEP 75250-714.